Informativa sui rimborsi

V Lab Vintage offre ai propri clienti la possibilità di effettuare resi sia per acquisti online sia per acquisti effettuati in negozio fisico.

Il capo deve essere restituito nelle medesime condizioni in cui è stato acquistato. In caso contrario, non sarà possibile ottenere un rimborso o un buono acquisto.
La richiesta di reso deve essere comunicata entro e non oltre 15 giorni dalla ricezione del prodotto.
Le spese di spedizione per il reso online sono a carico dell’acquirente, salvo nel caso in cui il prodotto presenti danni riscontrati al momento della consegna.
Il reso online deve essere effettuato tramite spedizione tracciabile.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il cliente potrà:
- sostituire il capo con altri prodotti disponibili;
- ricevere un buono acquisto utilizzabile online e/o in negozio;
- richiedere il rimborso nei casi previsti.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso qualora il prodotto restituito presenti danni, alterazioni o condizioni differenti rispetto a quelle originali.

Il diritto di recesso è disciplinato ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo.